Hur ansöker man om hemtjänst?

Alla som anser sig behöva hjälp med service, stöd och omsorg har rätt att ansöka om bistånd enligt socialtjänstlagen. För att få reda på om du har rätt att ansöka om hemtjänst (SoL) måste du kontakta kommunens socialtjänst. Kommunen är skyldig att utreda alla ansökningar och ge ett beslut.

När du tar kontakt med kommunen får du hjälp av en biståndshandläggare. Biståndshandläggaren är den person som tar hand om ditt ärende, hjälper dig att förstå vad som kan ingå i hemtjänsten och gör en behovsbedömning baserat på dina individuella förutsättningar.

Ansökningsprocessen för hemtjänst

Att ansöka om hemtjänst innebär flera steg där kommunen bedömer din rätt till hjälp och stöd. Här följer en detaljerad beskrivning av hur processen ser ut.

Första kontakten

För att börja ansöka om hemtjänst kontaktar du kommunen, oftast via deras socialtjänst. Det är viktigt att du tar kontakt när du känner att du inte längre kan klara av dina vardagssysslor på egen hand. När du tar kontakt får du information om de nästa stegen och kan få hjälp att fylla i nödvändiga formulär.

Möte med biståndshandläggare

När din ansökan är registrerad kommer en biståndshandläggare att ta kontakt för att boka ett möte. Under detta möte går biståndshandläggaren igenom din situation och vad du behöver hjälp med. Detta kan handla om allt från personlig omvårdnad till hjälp med matlagning och städning. Mötet är en möjlighet för dig att förklara dina behov och för biståndshandläggaren att få en helhetsbild av din situation.

Lämna in ansökan

För att få hemtjänst måste du lämna in en formell ansökan till kommunen. Ansökan innebär att du fyller i ett formulär där du beskriver dina behov av hjälp och varför du anser att du behöver hemtjänst. Det är viktigt att ansökan är så utförlig som möjligt så att biståndshandläggaren kan fatta ett korrekt beslut.

Utredning av behov

När kommunen har tagit emot din ansökan gör biståndshandläggaren en utredning för att bedöma dina behov. Under denna utredning går handläggaren igenom din hälsa, dina dagliga aktiviteter och vilka stödbehov du har. Detta kan innebära att handläggaren också kontaktar andra yrkesgrupper, till exempel läkare eller sjuksköterskor, för att få en bättre bild av din situation.

Skriftligt beslut

Efter att utredningen är genomförd kommer biståndshandläggaren att fatta ett beslut om du har rätt till hemtjänst och i så fall hur mycket hjälp du har rätt till. Beslutet skickas till dig skriftligt, och det beskriver exakt vilken hjälp och vilka tjänster du beviljas. Om du inte får det beslut du hoppats på har du rätt att överklaga.

Överklagan

Om du inte är nöjd med beslutet från kommunen kan du överklaga. Överklagan görs skriftligt och skickas till förvaltningsrätten. Det är viktigt att du förklarar varför du tycker att beslutet är felaktigt och vad du anser borde ändras. Kommunen ska ge dig information om hur du gör en överklagan när de skickar beslutet.

Val av utförare

Om du beviljas hemtjänst kan vissa kommuner ge dig möjlighet att välja vilken utförare du vill ha. Det innebär att du får möjlighet att välja mellan olika privata eller kommunala företag som utför hemtjänst i din kommun. Du kan ta reda på mer om de olika utförarna genom att prata med biståndshandläggaren eller läsa om dem på kommunens hemsida.

Vem kan få hemtjänst?

Hemtjänst är avsedd för personer som på grund av sjukdom, ålder eller funktionsnedsättning inte klarar av sina vardagliga sysslor på egen hand. Det handlar om personer som har ett behov av hjälp för att kunna bo kvar i sitt eget hem och fortsätta leva ett så självständigt liv som möjligt.

För att få hemtjänst ska du kunna visa att du har behov av stöd för olika praktiska sysslor som exempelvis personlig omvårdnad, hjälp med städning, matlagning eller medicinering. Biståndshandläggaren gör en bedömning utifrån dina behov.

Hur många timmar hemtjänst kan man få?

Det finns ett maxtak på 120 timmar per månad för hemtjänst. Det innebär att du kan beviljas hjälp under den tiden varje månad, beroende på dina behov. Om du behöver mer än 120 timmar per månad kan det istället vara aktuellt att flytta till ett äldreboende eller en annan boendeform som bättre kan tillgodose dina behov.

Det är också viktigt att förstå att behovet av hemtjänst kan förändras över tid. Det är därför möjligt att ansöka om en omprövning om du upplever att ditt behov har förändrats.

Vad är biståndsbedömning?

För att kunna få hemtjänst måste du få ett biståndsbeslut från biståndshandläggaren i din kommun. Detta beslut fattas efter en så kallad biståndsbedömning. Under denna bedömning träffar biståndshandläggaren dig för ett samtal där ni går igenom din vardag, dina behov och vilka svårigheter du upplever. Biståndshandläggaren utvärderar din situation och tar ett beslut om du har rätt till bistånd eller inte.

Om du inte är nöjd med beslutet kan du överklaga det. Du får då en möjlighet att förklara varför du inte håller med om beslutet, och i vissa fall kan beslutet ändras.

Kundvalssystem – Vad innebär det?

Vissa kommuner och stadsdelar har ett så kallat kundvalssystem, vilket innebär att du som beviljats bistånd har rätt att välja den utförare av hemtjänst som passar dig bäst. Detta ger dig en större frihet att välja det företag eller den organisation som kan tillgodose dina behov på bästa sätt.

När biståndshandläggaren har beviljat dig hemtjänst kan du få information om de olika utförarna och fatta ett beslut om vilken du vill ha hjälp av. Det är viktigt att du känner dig trygg med den valda utföraren, då du kommer att ha ett nära samarbete med dem för att få den hjälp du behöver.

Sammanfattning: Ansöka om hemtjänst

Att ansöka om hemtjänst kan vara ett viktigt steg för att få den hjälp du behöver i vardagen. Genom att ta kontakt med kommunens socialtjänst och genomgå en biståndsbedömning kan du få reda på om du har rätt till hemtjänst och vilka insatser som kan beviljas. Det är också viktigt att känna till att vissa kommuner har ett kundvalssystem, vilket ger dig möjlighet att välja din utförare av hemtjänst. Om du känner att du har behov av hjälp i vardagen är det alltid en bra idé att kontakta din kommun för att få mer information och påbörja ansökningsprocessen.